Curs 9 Relatia dintre francizor si francizat

Curs 9.4 Sugestii pentru imbunatatirea relatiei dintre francizor si francizat


Exista cateva actiuni pe care francizorul le poate intreprinde pentru a imbunatati si dezvolta relatia dintre francizor si francizat. Acestea includ urmatoarele:
- dezvoltarea unui program puternic de training;
- distribuirea unui newsletter sau a unei publicatii a companiei;
- realizarea de intruniri nationale si regionale;
- distribuirea materialului promotional catre francizati;
- constituirea unui consiliu de asistenta al francizei;
- realizati concursuri destinate francizatilor (si partenerilor lor de viata);
- infiintati o linie telefonica prin care sa oferiti asistenta 24 ore pe zi, tip TelVerde;
- reprezentanti de la "centru", ai francizorului, ar trebui sa intreprinda vizite la fiecare unitate francizate, cel putin o data la trei luni;
- creati un sistem de acordare de recompense pentru francizatii care au realizari deosebite;
- creati un sistem de premii, bonusuri, pentru francizati;

- creati pliante si materiale publicitare pe care apoi transmiteti-le francizatilor si determinatii sa le utilizeze;
- permiteti francizatilor sa instruiasca si sa ofere consultanta altor francizati;
- permiteti vizite ale francizatilor la sediul central.

Acestea sunt doar citeva idei pentru motivarea francizatilor si sfaturi pentru buna dezvoltare a relatiei dintre francizor si francizat. Francizorul poate folosi doar cateva sau toate ideile oferite pentru a dezvolta si consolida relatia cu fiecare francizat in parte. Francizatul, la randul sau, trebuie sa depuna eforturi pentru dezvoltarea relatiei sale cu francizorul. In continuare sunt cateva idei si practici pe care francizatul le poate folosi pentru a-si imbunatati relatia cu francizorul:
- participati la toate oportunitatile de training;
- contribuiti la realizarea newsletter-ului sau a publicatiei companiei;
- participati la toate intrunirile nationale sau regionale;
- participati la toate activitatile initiate de consiliul de asistare a francizatilor;
- participati la toate concursurile si programele de stimulare pentru francizati;
- implicati-va in activitatile de publicitate si cele promotionale ale consiliului;
- apelati la reprezentantii francizorului pentru a va pregati si evalua;
- folositi serviciile liniei telefonice de tip Telverde infiintata de francizor, atunci cand aveti nevoie de asistenta;
- participati in "concursurile" organizate de francizor si incercati cistigati premiile sau bonusurile oferite;
-  obtineti si folositi materialele promotionale;
- participati la consultatiile oferite de francizati altor francizati;
- deplasati-va la sediul central pentru convorbiri fata in fata.

Nu este usor sa dezvoltati o relatie francizor-francizat. Aceasta necesita munca asidua din partea ambelor parti. Francizatul trebuie sa inteleaga ca francizorul dispune de fonduri si resurse limitate pentru activitati de "loisir". Francizatul se poate implica in comitete si activitati ceea ce imbunatateste relatia.

NEWSLETTER

15 ani de info utile/noutati/optimizare afaceri pentru 15.000 abonati francizori/ investitori/ proprietari de afaceri. Aboneaza-te acum!

PREZENTA WEB
SOCIAL MEDIA

Urmeaza cursul gratuit de franciza inaugurat de IMO in 2006 si actualizat
la nivelul anului 2016.